SARI SERUM WEB SİTESİ VE MOBİL UYGULAMA MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

GİRİŞ

Merkez Mah. Kağıthane Cad. No:11 D:3 A Blok Kağıthane / İstanbul adresinde yerleşik SarıSerum Sağlık ve Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti. www.sariserum.com.tr web sitesi, Özel SarıSerum Evde Bakım Merkezi ve SarıSerum IOS/Andoid mobil uygulamalarının sahibidir.

Kullanıcılar (Alıcı/Hizmet Alan), sitede ve mobil uygulamada sunulan tüm hizmetleri kullanırken ve ürün/hizmet satın alırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunu kabul eder. Siteyi/mobil uygulamayı kullanmaya devam etmekle; bağlı olduğu yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip, 18 (onsekiz) yaşın üzerinde olduğunu kabul ve beyan eder.

Kullanıcı, Kullanım Koşullarında var olan ve web sitesinde ve/veya mobil uygulamada yer alan tüm hususları kayıtsız ve şartsız olarak kabul ettiğini, işbu Kullanım Koşullarını okuduğunu, içeriğini tamamen anladığını ve bu şartlarla bağlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

TANIMLAR

Alıcı/Hizmet Alan: Web sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden ürün ve/veya hizmet talebi oluşturan kişiyi ifade eder.

Hizmet: Web sitesinde ve/veya mobil uygulamada yer alan seçenekler arasından, Hizmet Alan tarafından seçilen ve Hizmet Sunan tarafından Hizmet Alan’a sağlanan içerikleri ifade eder.

Kullanıcı: Web sitesine ve/veya mobil uygulamaya erişim sağlayan kişiyi ifade eder.

Koşullar: Bu kullanım koşullarını ve Sitede ve/veya mobil uygulamada yer alan diğer bilgileri ifade eder.

Satıcı/Hizmet Sunan: SarıSerum Sağlık ve Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.’yi ifade eder.

Site: SarıSerum Sağlık ve Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.’nin sahibi ve işleteni olarak kendisi tarafından sunulan hizmetlerin ve/veya ürünlerin satın alınabildiği, tüm fikri ve sınai haklarının SarıSerum Sağlık ve Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.’.ne ait olan web sitesini ifade eder.

Mobil Uygulama: SarıSerum Sağlık ve Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.’nin sahibi ve işleteni olarak kendisi tarafından sunulan hizmetlerin ve/veya ürünlerin satın alınabildiği, tüm fikri ve sınai haklarının SarıSerum Sağlık ve Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait olan IOS veya Android tabanlı mobil uygulamayı ifade eder.

Taraflar: Alıcı/Hizmet Alan ve SarıSerum Sağlık ve Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.’ni ifade eder.

Üye: Web sitesi üzerinden hizmetlere ilişkin talep oluşturan kişiyi ifade eder.

Hizmetler: Web sitesinde yer alan seçenekler arasından, Alıcı tarafından seçilen ve Satıcı tarafından Alıcı’ya sunulan hizmetleri ifade eder.

1. KONU

İşbu Kullanım Koşullarının konusu; Alıcı/Hizmet Alan’ın, güvenli ve sağlıklı bir ticaret gerçekleştirebilmesini sağlamaya yönelik olarak internet ortamında evde bakım hizmeti, laboratuvar hizmeti, satın alma imkânı sunan işbu web sitesi ve mobil uygulamanın kullanılmasına ilişkin hüküm ve koşulların düzenlenmesidir.

2. ÜYELİK

• Kullanıcılar, Site’ye kayıt için gerekli olan bölümleri doldurup, üyelik oluşturarak işbu Koşullar dahilinde web sitesini kullanmaya başlayabilirler.
• Alıcı/Hizmet Alan, üyelik kaydı için verdiği tüm bilgilerin eksiksiz, gerçeğe uygun ve güncel olduğunu, oluşacak değişiklikleri derhal bildirerek üyelik bilgilerini güncelleyeceğini kabul eder. 
• Üyelik ücretsiz ve herkese açıktır. 
• Üyelik oluştururken belirlenen şifre sadece üye tarafından bilinmektedir. Şifre seçimi ve korunması sorumluluğu üyeye aittir. Şifre kullanımından doğacak sorunlardan Satıcı/Hizmet Sunan sorumlu değildir. 
• Site üyeliği kişiseldir, aynı üyelik farklı kişiler tarafından kullanılamaz. Site üyeliğine ait şifreler devredilemez, başkasına ödünç verilemez. Bu durumda oluşabilecek zararlardan Satıcı/Hizmet Sunan sorumlu değildir.
• Kullanıcıların üyelik bilgilerinin eksik olduğu veya doğru olmadığı durumlarda, Satıcı/Hizmet Sunan herhangi bir bildirim yapmaksızın üyenin üyeliğini askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Üye olurken verilen bilgilerin eksik veya doğru olmamasından kaynaklanan aksaklıklardan Satıcı/Hizmet Sunan sorumlu değildir.
• Üye bilgilerinin, üyenin ihmali nedeniyle yetkisiz kişilerce ele geçirilmesinden veya değiştirilmesinden dolayı gelebilecek zararlardan Satıcı/Hizmet Sunan sorumlu değildir.
• Üyeler, istedikleri takdirde ve istedikleri zaman üyelikten çıkabilirler. Satıcı/Hizmet Sunan da aynı şekilde herhangi bir uyarı yapmaksızın veya herhangi bir sebep göstermeksizin üyenin üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.
• İşbu koşullara aykırı davranan kişilerin üyelikleri iptal edilebilir ve bu sebeple üyeliği iptal edilen kişi yeniden üye olamayabilir. Üye olması durumunda da bu üyelik, herhangi bir uyarıya gerek kalmaksızın iptal edilebilir. Bu konuda takdir yetkisi Satıcı/Hizmet Sunan’a aittir.
• Üyelerin, işbu Koşullara uymamasından dolayı kendilerine veya diğer kullanıcılara/üyelere gelebilecek zararlardan dolayı Satıcı/Hizmet Sunan sorumlu değildir.

3. YÜKÜMLÜLÜKLER

• Aşağıdaki hak ve yükümlülükler, tüm site kullanıcıları ve/veya üyeleri için geçerlidir.
• Satıcı/Hizmet Sunan, fiyatlar ve sunulan hizmetler hakkında karşı tarafa bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Sitede satışa sunulan ürünlerin ve/veya sunulan hizmetlerin, fiyat ve özelliklerinde teknik aksaklıklardan kaynaklı olarak hata oluştuğu takdirde Satıcı/Hizmet Sunan, Alıcı’ya/Hizmet Alan’a durumu bildirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir. 
• Sitenin güvenliğini tehlikeye atacak, sitenin çalışmasına engel teşkil edecek ya da aksamasına neden olacak nitelikteki yazılımların kullanılması veya bu durumlara teşebbüs edilmesi durumunda Satıcı/Hizmet Sunan, yaptırım hakkını saklı tutar.
• Kullanıcı, web sitesini kullanmakla ve web sitesine erişmekle; yürürlükteki hiçbir yasayı, uluslararası sözleşmeyi veya bir başka devletin yasalarını hiçbir şekilde ihlal edemez. Yasalara veya uluslararası sözleşmeye aykırı, zararlı, tehdit, hakaret ve küfür içeren, suistimal veya taciz edici, haksız fiil veya iftira niteliğinde kaba, müstehcen, kötüleyici, aldatıcı, yanıltıcı veya başka birinin gizlilik veya fikri mülkiyet haklarını ihlal edebilecek şekilde veya diğer herhangi bir tür materyal yayınlayamaz ve iletemez.
• Alıcı/Hizmet Alan talep ettiği hizmet için belirtmiş olduğu adresin doğruluğunu taahhüt eder. Alıcı/Hizmet Alan, belirttiği adresin yanlış olmasından kaynaklı olarak doğabilecek zararların, hizmetin bu nedenle verilememesi, servisin bu nedenle sunulamayacağı sonucuna katlanacağını peşinen kabul eder. Satıcı/Hizmet Sunan, verilen adresin alıcıya ait olduğunu teyit edemeyeceğinden bu hususta sorumluluk kabul etmeyecektir. 
• Sitede bulunan tüm materyallerin hakkı saklıdır. Bu materyalleri kullanarak kişisel sayfalarda yayınlamak ve/veya pazarlamak kesinlikle yasaktır. Aksi halde doğacak ihtilaflarda Satıcı/Hizmet Sunan mesuliyet kabul etmediği gibi haksız kullanım nedeniyle uğrayacağı zararların tazminini isteme hakkına sahiptir.
• Yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
• Hizmet Sunan, Hizmet Alan’ın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin randevunun oluşturulduğu andan hizmetin sunumuna 2 saat kalana kadar randevudan cayma hakkının olduğunu taahhüt eder. Hizmet Alan, cayma hakkı süresi sona erdikten sonra, hiçbir sebep göstermeden randevudan cayma hakkını kullanamayacak ve bu durumda Hizmet Sunan tarafından ödeme iadesi yapılmayacaktır.
• Hizmet Alan mobil uygulama/web sitesi üzerinden sunulan sağlık hizmetlerini tek seferlik kullanım şeklinde alabilir veya Hizmet Sunan tarafından belirlenen oranlarda indirimli olarak çoklu paket anlaşmaları yapabilir.
• Bu durumda, çoklu paketlerin içerdiği servisler için ileri tarihli randevu oluşturarak hizmet alabilir. Çoklu paketler aynı anda birden fazla kişi için kullanılmak üzere tanımlanır, tek kişi için kullanılamaz.
• Hizmet Alan, Hizmet Sunan ile anlaştığı tekli veya çoklu hizmetlerin kullanımında eğer uygulanan bir indirim var ise, hiçbir sebep göstermeksizin veya mücbir sebepler dışındaki gerekçeler ile iade talebinde bulunamaz.
• Hizmetten cayma talebinde bulunması halinde Hizmet Alan, 0850 480 72 74 numaralı telefondan iade talep sürecini başlatmalıdır.
• Hizmetin sunulmasına 2 saat kalana kadar yapılan iade taleplerinde, hizmet bedelinin tümü iade edilirken, randevu saatine 2 saatten az bir süre kalması halinde SarıSerum iade gerçekleştirmeme hakkını saklı tutar.
• Tarafların kontrolünde olmayan mücbir sebeplerden; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede tarafların yükümlülükleri İşbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır veya Hizmet Alan tarafından servis iptali istenmesi halinde toplam ödeme iadesi gerçekleştirilir. Satıcı, mekanik, elektronik veya iletişimsel arıza veya bozulma gibi kendi inisiyatifi dışında gerçekleşen nedenlerden kaynaklanan hatalar/sorunlar yüzünden, Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu değildir.

4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• İşbu sitede yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı/Hizmet Sunan’a ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu sitenin ziyaret edilmesi veya bu sitedeki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet konusunda hiçbir hakka sahip olduğu anlamını taşımayacaktır.
• Sitede yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Sitenin ve/veya mobil uygulamanın bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde ve/veya uygulamada izinsiz olarak kullanılamaz.

5. DEĞİŞİKLİK

Satıcı/Hizmet Sunan, önceden herhangi bir haber vermeye gerek duyulmadan yukarıda belirtilen maddelerde istediği değişiklikleri yapma hakkına sahiptir.

6. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve buna göre yorumlanacaktır. Uyuşmazlığın, tüketici uyuşmazlığı olmaması halinde, İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

7. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşme ile ilgili aralarında çıkabilecek her türlü anlaşmazlıkta Satıcı/Hizmet Sunan’ın resmi defter ve ticari kayıtları ile bilgisayar kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu Madde 193 uyarınca delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder. Hizmet Alan, hizmet talebi gerçekleştirmeden önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder.